根据GB/T 19000质量管理体系标准,确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容,并 根据GB/T 19000质量管理体系标准,确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容,并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为质量()。A.保证B.控制C.管理D.计划 参考答案 查看答案