A．一般婉言拒绝
B．根据合理而可能的原则，导游自己掌握有关费用，给予安排
C．尽量给予安排，但要告诉旅游者，按照有关规定收取费用
D．如不能满足，要想领队或旅游者说明原因并耐心解释
参考答案
A．一般婉言拒绝
B．根据合理而可能的原则，导游自己掌握有关费用，给予安排
C．尽量给予安排，但要告诉旅游者，按照有关规定收取费用
D．如不能满足，要想领队或旅游者说明原因并耐心解释
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