A．尊重旅游者、不卑不亢
B．顾客是上帝、一切满足
C．认真倾听、耐心解释
D．尽量满足旅游者需要
参考答案
A．尊重旅游者、不卑不亢
B．顾客是上帝、一切满足
C．认真倾听、耐心解释
D．尽量满足旅游者需要
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