A．让游客自己去退
B．陪同前往，帮助游客与商店交涉
C．告诉游客不属于自己的工作范围
D．告知游客商品出了店就不能更换
参考答案
A．让游客自己去退
B．陪同前往，帮助游客与商店交涉
C．告诉游客不属于自己的工作范围
D．告知游客商品出了店就不能更换
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