A．能使消费者理解
B．用语清楚明白
C．公平、诚实信用
D．提高服务质量
E．有利于人民身心健康
参考答案
A．能使消费者理解
B．用语清楚明白
C．公平、诚实信用
D．提高服务质量
E．有利于人民身心健康
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