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A.
耐心说明情况，取得理解和谅解
B.
直接拒绝
C.
全力满足
D.
立即向上级汇报，由上级设法解决
参考答案
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A.
耐心说明情况，取得理解和谅解
B.
直接拒绝
C.
全力满足
D.
立即向上级汇报，由上级设法解决
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