B、能够对客户盈利率、客户行为和客户满意以及如何改变这些因素有新的体会
C、能够指出一条阳光大道，沿着这条大道可以对银行其他的个人理财业务人员或其他部门的营销深入实施
D、能够对客户进行分级
参考答案
B、能够对客户盈利率、客户行为和客户满意以及如何改变这些因素有新的体会
C、能够指出一条阳光大道，沿着这条大道可以对银行其他的个人理财业务人员或其他部门的营销深入实施
D、能够对客户进行分级
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