服务质量是指服务活动满足一定需要的特殊性质的量度,服务质量体现在()上。 A.产品特 服务质量是指服务活动满足一定需要的特殊性质的量度,服务质量体现在()上。A.产品特性B.活动特性C.成本特性D.可靠特性 参考答案 查看答案