A．当一项服务满足其目标顾客的期望时，服务质量就可认为是达到了优良水平
B．随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，导致每项服务都要面对不同的需求
C．连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平
D．评价服务质量时，应该从被服务者的物质需求来看
参考答案
A．当一项服务满足其目标顾客的期望时，服务质量就可认为是达到了优良水平
B．随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，导致每项服务都要面对不同的需求
C．连贯性要求服务提供者在任何时候、任何地方都保持同样的优良服务水平
D．评价服务质量时，应该从被服务者的物质需求来看
- 煤层瓦斯含量是确定矿井瓦斯涌出量的基础数据，是矿井
- 2012注会报名时间？
- 焦黑色或焦褐色，有焦香气（）
- [多选] 以下有关企业所得税纳税地点说法正确的是（ ）。
- 与2000年相比，2005年农村装机容量提高了多少？（） A．401万千瓦B．36.5%C．57.4%D．1.4倍
- 王者荣耀新手怎么玩，要注意哪些问题？
- 证券从业资格证考试应该怎么选科目
- 会计主体假设的意义在于明确了会计主体反映和控制的（)。A.空间范围B.责任人员C.时间范围D.主管
- 目前，我国广大居民个人依法纳税的意识还很欠缺，因此，加强个人所得税方面的法制宣传工作非常必要。要通过
- 现代教育与传统教育的根本区别在于重视（）。 A．实践能力的培养 B．思维能力的培养 C．
- 对遗忘现象进行系统的首创性研究的心理学家是？
- 公务员报名到了日期还没通过审查怎么办？
- 我在规定时间期间报考了银行从业资格考试，并去邮局汇了款。可是到现在了网页上还是显示我未交费，，怎么回
- 小型构造物可与路基（土方)同时进行，但地下管线必须遵循（）的原则来完成。A．先地上，后地
- 当前联合国改革的重点是（)。A．关注国家安全 B．关注发展、安全和人权C．扩大常任理事国 D．落实“